Wall Street Journal har i dag hevdet støtte fra nylige klager som anklaget Apples applikasjonsbasar for konkurransehemmende praksis, og hevdet i dag at Cupertino tech-gigant konsekvent rangerer sine egne apper over de fra konkurrenter i App Store søkeresultaterangeringer i et forsøk på å hindre konkurranse. Apples benektet rapporten og argumenterte for at alle App Store-appene er rangert algoritmisk basert på maskinlæring, forbrukerpreferanser og andre signaler..
Historien hevder:
Selskapets apper rangerte først på mer enn 60 prosent av grunnleggende søk, for eksempel etter 'kart', viste analysen. Apple-apper som genererer inntekter gjennom abonnement eller salg, som musikk eller bøker, dukket først opp i 95 prosent av søkene relatert til disse appene. Apple forteller utviklere at nedlastinger, brukeranmeldelser og rangeringer er faktorer som påvirker søkeresultatene. Likevel er mer enn to dusin av Apples apper forhåndsinstallert på iPhones og er beskyttet mot anmeldelser og rangeringer.
Bortsett fra “musikk” og “kart”, søker etter “lydbøker” og andre kategorier rangerer også Apple-apper først, legger rapporten til.
WSJ testet rundt 40 av Apples apper og så på hvordan de rangerte i App Store basert på statistikk levert av App Annie, et tredjeparts analysefirma. Forfatteren Tripp Mickle sier at han brukte seks iPhones (tre ble personalisert og tre var ikke knyttet til en spesifikk eier) for å utføre rundt 600 søk med populære nøkkelord for hver appkategori for å se om en Apple-app dukket opp først. Søk ekskluderte Apple-apper som ikke var synlige i App Store, for eksempel Safari, samt apper som er spesifikke for Apple-produkter som Apple Support.
Apples apper som genererer salg for selskapet vises oftere på nr. 1 enn produktivitets- og verktøyappene, fant Journal i sine tester som ble utført i midten av juni. For eksempel ble søk etter nøkkelord i kategorier relatert til Apple TV-appen '' videoer, 'TV' og 'filmer' ledet av både Apple TV og iTunes Store, apper som tilbyr abonnement og salg av videoinnhold.
Analysen baserte seg på vilkår fra AppTweak, som antyder søkeord for å hjelpe utviklere med å optimalisere søkeresultatene. I kartkategorien testet WSJ “kart”, “veibeskrivelse” og “navigasjon”.
Mange vanlige søk ga flere Apple-apper over konkurrentene. Et søk etter 'kart' tilbød Apples Maps først, etterfulgt av to andre Apple-apper: Finn min iPhone og innendørs undersøkelse. De mer brukte Google Maps kom på fjerde side med mer enn 2 millioner anmeldelser og en vurdering av 4,7. Det ble fulgt av Googles Waze, som hadde mer enn 1 million anmeldelser og en vurdering av 4,8. Apples Maps kom også først opp i søk etter 'navigasjon' og 'veibeskrivelse.'
Indoor Survey, brukt av bedrifter for å kartlegge et innendørs område, var den eneste Apple-appen av de tre med en vurdering på syv anmeldelser for en rating på 3,9.
En talsmann for selskapet sa at Apple ofte overflater apper tilknyttet en utvikler i bunter. Fordi dette så ut til å være ugunstig for andre, sa Apple at det ikke lenger bruker denne teknikken på sine egne apper. Selskapet begynte å utfase denne praksisen for et år siden, sa en talsperson.
Apples apper dukket ikke alltid opp først i søk.
I et søk etter 'regneark' kom Google Sheets først opp, mens Apples konkurrent, Numbers, dukket ut åttende. Den forhåndsinstallerte Påminnelser-appen din dukket ikke opp på topp 10 etter søk etter 'å gjøre lis' eller 'å gjøre'.
Ikke-synlige Apple-apper i App Store, som Camera og Safari, ble ekskludert fra rapporten. Noen apper knyttet til Apples virksomhet, for eksempel Apple Support og Apple Events, ble også ekskludert. Du bør ta resultatene med en klype salt fordi App Annie bare kan samle inn data fra tredjeparts iOS-apper som bruker sin analytiske plattform.
IPhone-produsenten forklarte at den gjennomførte sine egne tester som svar på tidsskriftets spørsmål. Noen søk ga forskjellige resultater der appene deres ikke rangerte først, sa en talsperson. Cupertino teknologigigant sier at de fleste App Store-søk er etter eksakte apptitler, og at den er bygget for å gi disse resultatene. Her er hele uttalelsen fra Apple, der den i utgangspunktet hevder at App Store-rangeringsalgoritmen ikke gir egne produkter en fordel.
Apple-kunder har en veldig sterk tilknytning til produktene våre, og mange av dem bruker søk som en måte å finne og åpne appene sine. Denne kundebruken er grunnen til at Apple har sterke rangeringer i søk, og det er samme grunn til at Uber, Microsoft og så mange andre ofte har høye rangeringer også.
App Store søkeresultat rangeringer kan lage eller ødelegge en app:
Audiobooks.com, et RBmedia-selskap, holdt stort sett nr. 1-rangeringen i 'lydbøker' -søk i App Store i nesten to år. Så i september i fjor ble det usesert av Apple Books. Apple-appen hadde først nylig begynt å markedsføre lydbøker direkte for første gang.
'Det var bokstavelig talt over natten,' sa Ian Small, daglig leder for Audiobooks.com. Han sa at endringen utløste en nedgang på 25 prosent i Audiobooks.coms daglige nedlastinger av apper. Appen den gang hadde 35 000 kundevurderinger og en 4,8 på App Store sin 5-stjerners rangering. Den forhåndsinstallerte Apple Books-appen, uten anmeldelser eller rangeringer, har siden rangert nr. 1 i søk etter 'lydbøker'. Den rangeres også først i søk etter 'bøker' og 'leser'.
Apples svar:
Apple sier at nr. 1-posisjonen for bøker i et "bøker" -søk er rimelig, siden det er en nøyaktig samsvar med navnet. Appen var også først for "lydbøker" på grunn av "data om brukeratferd" og inkluderingen av "lydbøker" som et nøkkelord tilknyttet appen, sa en talsperson..
Men hvordan fungerer rangeringsalgoritmen?
WSJ forklarer:
Apple sier at den bruker 42 faktorer for å avgjøre hvor apper rangeres i søk, men holder formelen hemmelig for å opprettholde et likt spillerom for utviklere og forhindre manipulering av resultater. De fire faktorene som påvirker rangeringen mest er nedlastinger, rangeringer, relevans og brukeratferd i henhold til selskapet.
Algoritmen fungerer på samme måte for alle apper, inkludert Apples egne.
https://m.wsj.net/video-atmo/20190719/0719music/0719music_1000.mp4Og som en Apple-talsmann avklarte i en uttalelse til papiret, inkluderer brukeratferd hvor mange ganger brukere velger en app etter en spørring og laster den også ned. Merkelig nok sier Cupertino-selskapet at App Store-søk fører til 65 prosent av alle nedlastinger av apper.
Hva gjør du av denne rapporten?
Gi oss beskjed ved å dele en kommentar nedenfor!
