Har den anodiserte finishen på din matte sorte iPhone 7 eller iPhone 7 Plus begynt å chip eller skrelle av? Du er sannsynligvis ikke alene. Som det fremgår av brukerinnlegg i en tresiders tråd på Apples supportforum, klager et økende antall mennesker at deres matte svarte Apple-smarttelefon viser malingsbrikker rundt kantene, selv med bruk av en sak.
Føles dette som ScuffGate igjen?
Det ser ut til at iPhone 7 Plus-modellen er mer utsatt for skrubbsår, snegler og riper enn deres mindre ikke-Plus-kolleger, noe som kanskje eller ikke kan forklares med deres større overflate. Flere brukere skrev at Apple Support ikke kunne hjelpe dem eller erstatte enheten, og avfeide problemet som en avdekket kosmetisk feil.
"Jeg har kjøpt iPhone 7 Plus og etter tre uker begynte malingen å skrelle nær de rette høyttalerne," skrev en plakat. "Jeg har kontaktet Apple omsorg, og de ba om å sende noen bilder av problemet, og etter 12 dager sa de til meg at det ikke er dekket av garantien, siden det er under kosmetisk skade."
"Jeg var i en Apple Store og klaget på det, men de visste ikke hvordan jeg skulle klassifisere saken min, så jeg fikk ikke en ny telefon gratis," skrev en annen bruker og la til at bildene fra telefonen han sendte til supporten hotline ble sendt til ingeniørene i California.
"Jeg venter på tilbakemelding," skrev han.
Mens noen plakater rapporterte om brikker på baksiden i nærheten av Apple-logoen, ser det ut til at området rundt høyttalergitteret nederst på enheten, så vel som hjørnene på volumknappen, er mest utsatt for flis. Det er litt rart fordi høyttalergitteret er et av de minst brukte overflatearealene på enheten.
Selv om Cupertino-selskapet advarer om at blanke Jet Black iPhone 7-enheter kan være utsatt for fine mikroslipinger ved bruk, og til og med gi råd til at kundene bruker en sak, er det interessant at Apple ikke ga en lignende ansvarsfraskrivelse om kompis-svarte iPhone 7-modeller eller andre iPhone 7 colorways.
Dette problemet oppstår sannsynligvis med andre iPhone 7-farger, selv om håndsettets naturlige sølvfarge utsatt på grunn av flising er mest synlig på svartkledde enheter.
Det er uklart hvor utbredt problemet er. Jeg håper Apple vil gjenkjenne saken så snart som mulig og tilby en løsning, men er ikke optimistisk siden kosmetiske feil og mangler som følge av daglig bruk ikke dekkes av Apples standard 1-års garanti.
Husk, hvis du vil, hvordan Internett eksploderte i 2012 med rapporter om riper, dings og nicks som skjedde på Black and Slate iPhone 5-modeller, med misfornøyde brukere som rapporterte om flis og skrubber problemer bare dager etter å ha kjøpt håndsettet.
Mediene blåste problemet ut av proporsjoner, og fikk Apples markedsføringssjef Phil Schiller til å svare med å si at ethvert aluminiumprodukt kan skrape eller chip med bruk.
"Det er normalt," sa han.
ScuffGate ble satt i ro etter at en ny serie enheter som ble sendt noen uker senere ikke lenger var plaget av problemet. Det er generelt antatt at bobler bygd opp i den anodiserte finishen til Black-Slate iPhone 5-modeller for tidlig lansering på grunn av hastverk i produksjonen, noe som fikk malingen til å gå i stykker og utvikle synlige sprekker.
Gjør disse rapportene om matte sorte iPhone 7-modeller som angivelig utsatt for sjetonger og peeling føles for deg som en av disse gjentagende tingene uten reelt problem?
Lyd av i kommentarene.
Kilde: Apple
