En ukjent del av nye iPhone X-eiere har ikke klart å aktivere enheten.
Ifølge mange rapporter på Twitter, Reddit og MacRumors-fora, opplever noen som Bloombergs Mark Gurman iPhone X-aktiveringsproblemer som gir en advarsel som sier "Kunne ikke aktivere iPhone".
Andre mennesker ser lange ventetider på aktiveringsprosessen før den mislykkes med en feilmelding. Problemet er ikke begrenset til iPhone X: en Reddit-plakat med en iPhone SE på AT&T kunne heller ikke få telefonen til å aktivere.
Stryk det. Jeg, som mange andre, klarer ikke å aktivere. Showet blir mandag i stedet. Følg med! https://t.co/TMqW36caoY pic.twitter.com/GkYRPoKUhH
- Mark Gurman (@markgurman) 3. november 2017
“Din iPhone kunne ikke aktiveres fordi aktiveringsserveren er midlertidig utilgjengelig,” lyder ledeteksten. Brukere kan “prøve igjen om et par minutter”, eller alternativt koble sin nye iPhone X til skrivebordet iTunes med en USB-kabel, og deretter aktivere enheten gjennom appen.
Utvikler Eric Jennings har imidlertid ikke hatt noe hell med å aktivere telefonen sin i iTunes. Du kan også prøve lykken ved å starte telefonen på nytt (hold inne Sideknappen, og sveip for å slå av).
Noen AT&T-kunder fikk det automatiserte aktiveringsnummeret som svarte med en melding om at telefonen allerede var aktivert. Flertallet av klagene kommer fra AT&T- og Verizon-kunder, noe som indikerer et mulig problem med en transportørstøtte.
Til slutt kan du prøve å bytte SIM-kort med din tidligere telefon.
Uansett ser det ut til at iTunes-aktiveringsservere blir hamret av det store antallet nye iPhone X-eiere som prøver å aktivere enheten sin på lanseringsdagen. I så fall bør disse aktiveringsproblemene forsvinne senere i dag når serverne blir mindre overfylte.
Hvis dette problemet vedvarer, anbefales du å kontakte Apple Support på apple.com/support.
