En fersk rapport skisserte hvordan Apple egentlig "låser" noen iPhone-batterier i et forsøk på å redusere utskiftninger fra tredjeparter. Apple har nå offisielt svart på rapporten og sagt at det handler om forbrukeren.
Onsdag sendte Apple ut en offisiell uttalelse angående tredjeparts batteribytte, som stammer fra en tidligere rapport fra iFixit som beskrev hvordan selskapet “låser” visse iPhone-batterier i et forsøk på å slå ned på tredjepartserstatninger.
Uttalelsen ble levert i dag til iMore, og sa at den la en "ny funksjon" til iOS i fjor. Den nye funksjonen er meldingen som dukker opp, "Kan ikke bekrefte at denne iPhone har et ekte batteri" når et batteri fra en ikke-autorisert Apple-tjenesteleverandør, eller Apple selv, er anerkjent i iPhone-modellen. Apple vil da i det vesentlige slutte å vise batterirelatert informasjon knyttet til helsen.
Apples kommentar setter kunden foran, og sier at den ønsker å sikre seg at de er trygge, og at batteribytte er "gjort ordentlig".
Her er Apples uttalelse om saken:
Her er Apples uttalelse om tredjeparts batterireparasjoner og batterihelse-funksjonen: pic.twitter.com/qkaFbRifTE
- Rene Ritchie (@reneritchie) 14. august 2019
Hvis iPhone XS, iPhone XS Max eller iPhone XR ikke kan bekrefte batteriet som er installert i det, vil det ganske enkelt si like mye, og i stedet vise “Service” innenfor batteriets helseområde.
Slik beskrev iFixit situasjonen i sin opprinnelige rapport tidligere denne måneden:
Hvis du bytter batteri i de nyeste iPhonene, vises en melding om at du må utføre service på batteriet i Innstillinger> Batteri, ved siden av Batterihelse. Meldingen “Service” er normalt en indikasjon på at batteriet er ødelagt og må byttes ut. Meldingen dukker fortsatt frem når du setter inn et helt nytt batteri. Her er det større problemet: Lab-testene våre bekreftet at selv når du bytter inn et ekte Apple-batteri, vil telefonen fremdeles vise “Tjenesten” -meldingen..
...
Enkelt sagt låser Apple batterier til iPhonene sine fra fabrikken, så når du skifter ut batteriet selv - selv om du bruker et ekte Apple-batteri fra en annen iPhone - vil det fremdeles gi deg "Tjenesten" -meldingen. Den eneste veien rundt dette er - du gjettet det - å betale Apple penger for å erstatte iPhone-batteriet for deg. Antagelig kan deres hemmelighetsfulle diagnoseprogramvare vende den magiske biten som tilbakestiller denne “Tjenesten” -indikatoren. Men Apple nekter å gjøre denne programvaren tilgjengelig for alle andre enn seg selv og Apple autoriserte tjenesteleverandører.
Dette er nok et batterirelatert problem for Apple. Selskapet fikk litt dårlig oppmerksomhet da det ble avslørt at det strupte noen eldre iPhone-modeller i et forsøk på å redusere belastningen på aldrende batterier. Det gikk tydeligvis ikke bra for kundene, og tvang Apple til å starte et batteribytteprogram til redusert pris, og legge til informasjon om batterihelsediagnostikk.
Og dette er ikke første gang Apple bruker denne resonnementslinjen. Tidligere denne måneden rapporterte vi for eksempel at Apple sier at de ønsker å sørge for at iPhone-reparasjoner blir utført trygt og riktig, og det er grunnen til at den ønsker å begrense tredjepartsreparasjoner.
Hva synes du om alt dette? Mishandler Apple nok en batterisituasjon?
