I et annet defensivt grep etter søksmål og klager fra klagesaker som anklaget App Store for påstått monopol, publiserte Cupertino-firmaet i dag en ny seksjon om prinsipper og praksis på mikrosiden for App Store, og tilbyr en viss klarhet i selve butikken og screeningsprosessen.
App Store er "dedikert til den beste butikkopplevelsen for alle," tittelen har den.
Vi opprettet App Store med to mål i tankene: at det skal være et trygt og pålitelig sted for kunder å oppdage og laste ned apper, og en god forretningsmulighet for alle utviklere. Vi tar ansvar for å sikre at apper holdes til en høy standard for personvern, sikkerhet og innhold fordi ingenting er viktigere enn å opprettholde tilliten til våre brukere.
Og dette…
Vi tror konkurranse gjør alt bedre og resulterer i de beste appene for kundene våre. Vi bryr oss også om kvalitet over kvantitet, og stoler på transaksjoner. Derfor tjener App Store mer penger for utviklere, selv om andre butikker har flere brukere og flere nedlastinger av appen. Våre brukere stoler på Apple - og den tilliten er avgjørende for hvordan vi driver en rettferdig, konkurransedyktig butikk for distribusjon av app-apper.
“Det er butikken vår. Og vi tar ansvar for det, ”lyder underavsnittet med fokus på godkjenningsprosessen og retningslinjene for gjennomgang av App Store som gir veiledning til utviklere om å bygge de beste appene.
Vi tror at det som er i butikken vår sier mye om hvem vi er. Vi støtter sterkt at alle synspunkter blir representert i App Store. Men vi tar også grep for å sikre at apper respekterer brukere med forskjellige meninger og avviser apper for innhold eller oppførsel som vi mener er over streken - spesielt når det setter barn i fare. For eksempel forbyr vi strengt tatt enhver app som inneholder pornografisk materiale, diskriminerende referanser, tortur og overgrep eller noe annet i usedvanlig dårlig smak.
Utviklerens retningslinjer spesifiserer at alle App Store-apper skal være trygge, gi en god brukeropplevelse, overholde Apples regler om brukernes personvern, sikre enheter mot skadelig programvare og trusler og bruke "godkjente forretningsmodeller."
"Godkjente forretningsmodeller" omtale kan tolkes av advokater i retten som et tegn på at Apple forbeholder seg retten til å avvise apper som konkurrerer med sine egne, og det er akkurat det Spotify har hevdet i sin europeiske konkurransekompetitive klage (Apple svarte på Spotifis anklager med et åpent brev som tar for seg påstander om konkurransehemmende atferd).
Apple skisserer følgende åtte appkategorier:
- Gratis apper (ingen provisjon tatt)
- Gratis apper med annonser (ingen provisjon tatt)
- Gratis apper med fysiske varer og tjenester (ingen provisjon tatt)
- Leser-apper som serverer innhold kjøpt utenfor appen (ingen provisjon tatt)
- Gratis apper med kjøp i appen (30 prosent provisjon)
- Betalte apper (30 prosent provisjon)
- Gratis apper med abonnement (30 prosent det første året, 15 prosent deretter)
- Apper på tvers av plattformer (30 prosent bare på kjøp gjort i appen)
Sikteprosessen bruker en kombinasjon av automatiserte systemer og hundrevis av menneskelige eksperter, forklarer selskapet. Nettsiden tilbyr noen ganske interessante statistikker. For eksempel har Apples fjernet over 1,4 millioner apper siden 2016 fordi de ikke har blitt oppdatert eller ikke fungerer de nyeste versjonene av iOS. "Dette hjelper med å fjerne søk etter nye apper, og gjør det lettere for brukere å finne kvalitetsapper," lyder innlegget.
Hver uke gjennomgår redaksjonen 100.000 apper, og de fleste appene vurderer hele døgnet etter innsending. Omtrent seksti prosent av innsendingene blir godkjent umiddelbart og førti prosent blir avvist.
utviklere av avvist apper kan revidere appen sin eller starte en ankeprosess. Gjennomgangsteamet ringer rundt tusen telefonsamtaler hver uke til utviklere for å hjelpe dem med å diagnostisere og løse problemene som førte til avslag. "Den vanligste årsaken til avvisning er" mindre feil ", sier Apple, etterfulgt av" personvernhensyn. "
Du kan finne den nye nettsiden på apple.com/ios/app-store/principles-practices.
