Ikke hver app du kjøper og laster ned på Mac-en din fungerer slik du håper. Noen ganger får du et problem med appen, eller den fungerer ikke som beskrevet. I motsetning til Walmart, kan du ikke bare be om refusjon for noe du ikke liker og få det. Men du kan sende en forespørsel om refusjon og håpe å få den.
Slik ber du om tilbakebetaling for en app på Mac.
Be om refusjon via iTunes
For å starte prosessen, åpne og logge deg på iTunes på Mac-en, og følg deretter disse trinnene for å be om refusjon for en app.
1) Klikk butikk på toppen.
2) Plukke ut Regnskap til høyre under Musikk-hurtigkoblinger eller klikk Regnskap > Vis min konto fra menylinjen.
3) Skriv din Apple-ID passord når du blir bedt om det.
4) Under Kjøpshistorikk, klikk Se alt.
5) Finn appen du ønsker refusjon for og under prisen, klikk Mer. Når appdetaljene utvides, klikker du Rapporter et problem.
6) Du blir så ført til nettstedet Rapporter et problem. Fra Velg Problem rullegardinmenyen, velg en grunn til refusjonsforespørselen din og legg deretter til en Beskrivelse.
7) Klikk Sende inn.
Be om refusjon gjennom nettstedet Rapporter et problem
Siden du ber om tilbakebetaling via iTunes, sender du deg til Rapporter et problem-nettsted uansett kan du gå direkte dit for å be om refusjon i stedet.
1) Gå til nettstedet Rapporter et problem og logg inn med Apple-ID-en din.
2) Du bør lande på kjøp fane, men hvis ikke, klikk på den.
3) Du vil se en liste over alle appkjøp for enhetene dine. Finn appen du ønsker refusjon for, og klikk på Rapporter en problem-knapp til høyre.
4) Fra Velg Problem rullegardinmenyen, velg en grunn til refusjonsforespørselen din og legg deretter til en Beskrivelse.
5) Klikk Sende inn.
Når du ber om refusjon for en app ved å bruke en av prosessene, er det bare å huske Apples uttalelse om refusjon:
Basert på informasjonen du gir, kan Apple gi tilbakebetaling direkte, henvise deg til utvikleren, kreve tilleggsinformasjon eller avvise refusjonsforespørselen basert på refusjonsberettigelse.
Pakk den opp
Har du noen gang kjøpt og lastet ned en Mac-app du vil gi tilbake? Hva med en app på iPhone eller iPad? Husk at du kan be om refusjon for iOS-apper direkte fra din iPhone eller bruke de samme prosessene ovenfor for iPhone eller iPad også.
