Hvis du er i Storbritannia, bruker en iPhone XR og er abonnent på O2-nettverket, kan det hende du får problemer.
Og hvis du er det, er du ikke alene. De BBC rapporterer i dag at mange iPhone XR-eiere i Storbritannia, koblet til O2-nettverket der, har problemer med tilfeldige til tider alvorlige tilkoblinger. Rapportene dukker opp på sosiale medier som Twitter, men blir også delt på nettsteder som Down Detector.
I henhold til dem som blir påvirket av problemet, varierer problemene. Mange har sagt at de ikke er i stand til å ringe eller motta en telefonsamtale, mens andre sier at de ikke kan sende eller motta tekstmeldinger. Andre sier at de ikke klarer å koble seg fast på en jevn 4G-forbindelse, slik at brukerne ikke kan bruke apper som Instagram og Facebook.
Heldigvis er O2 klar over problemet og ser på det:
Vi jobber tett med våre partnere for å løse et periodisk problem som berører noen av kundene våre som bruker iPhone XR, ”sa en O2-talskvinne til BBC.
”Vi takker alle berørte kunder for deres tålmodighet.
O2 sa at å slå av iPhone XR og slå den på igjen kan “midlertidig” løse problemet, men det høres ut som problemet (e) kan dukke opp igjen. Det trådløse nettverket har ikke noen detaljer om hvor mange iPhone XR-brukere ute i naturen som blir berørt av problemet.
Dessuten har Apple på publikasjonstidspunktet heller ikke kommentert saken.
Problemet har tilsynelatende pågått også i noen tid, ettersom noen på Twitter har uttrykt sin raseri siden 30. desember 2019:
@ O2 og @AppleSupport når skal du oppdatere oss, de betalende kundene med iPhone XR offentlig om dette diaboliske problemet med konstant tap av signal? Ikke via DM. Anerkjenne og svare offentlig!!!
- Yetunde O (@MissWhyOh) 30. desember 2019
Det høres helt sikkert ut som et problem, og forhåpentligvis løses det. Hvis du er i Storbritannia og en O2-kunde med en iPhone XR, har du opplevd noen problemer? I så fall har Apple eller O2 tilbudt noen kompensasjon for problemene?
