Da Apples tidligere butikksjef Ron Johnson presenterte ideen for teknisk supportstasjoner - kalt Genius Bar - som ville være plassert inne i selskapets murstein- og mørtelbutikker, avskyet Steve Jobs konseptet og trodde det aldri ville fungere.
”Jeg husker dagen jeg kom inn og fortalte Steve om Genius Bar-ideen, og han sier: 'Det er så idiotisk! Det vil aldri fungere! '”, Sa Johnson til Recode.
Steve tok problemet med Johnsons insister om at Genius Bar skal bli bemannet av unge, teknikalte barn, fortalte Johnson til Recodes Kara Swisher på podcasten Recode Decode.
”Jeg har aldri møtt noen som kjenner teknologi som vet hvordan man kan få kontakt med mennesker. De er alle nørder! Du kan kalle det Geek Bar, ”hevdet Jobs.
Johnson svarte med å si: “Steve, barn som er i 20-årene i dag, vokste opp i en veldig annen verden. De vet alle teknologi, og det er hvem som skal jobbe i butikken. "
Her er en video av Steve som gir en omvisning i en av de originale Apple Stores tilbake i 2001.
Legg merke til iMac-ene i kassaapparatet og den røde “telefonen” for Geniuses å ringe eksperter på Cupertino hvis de støter på et kundeproblem de ikke klarer å løse..
Johnson lagde en ti-siders avhandling om hvorfor Apple skulle lage egne butikker og det de skulle være i løpet av noen få dager. Selv om Jobs opprinnelig ikke likte Johnsons ideer, ga han seg til slutt, godkjente prosjektet og hyret Johnson på stedet.
Dagen etter ringte Jobs Apples øverste advokat for å inngi et varemerke for "Genius Bar."
Med støtte fra Jobs og innspill fra Jony Ive var Johnson i stand til å realisere sin visjon for hva som skulle bli Apples vidt imiterte butikk med Genius Bar som bærebjelke. Resten, som de sier, er historie.
Etter sin avgang fra Apple i 2011 og en kort periode som administrerende direktør i JC Penney, driver Ron Johnson nå online detaljhandelsstart.
Kilde: Omkode
