Jeg er sikker på at du har lagt merke til i morges, eller i løpet av de siste dagene, en betydelig økning i online-klager på sosiale mediesider som Twitter og Reddit (1, 2), noe som indikerer at et ukjent antall kunder har blitt låst ute av deres Apple ID-er av sikkerhetsmessige årsaker.
Mange mennesker rapporterer at de er låst ute av Apple ID-kontoen deres etter at de først ble bedt om av enheten sin om å oppgi kontoopplysningene. Men ved å legge inn riktig passord i stedet gir du en melding om at kontoen er låst.
"Apple-ID-en din er låst av sikkerhetsgrunner," lyder en iOS-ledetekst. “For å låse den opp, må du bekrefte identiteten din”. Etter å ha trykket på knappen Lås opp konto, blir brukeren bedt om å svare på sikkerhetsspørsmålene sine eller bli tilbudt å besøke Apples kontosupportside og bekrefte identiteten deres der for å få tilgang til Apple-tjenester og deres Apple ID-konto.
Apples nettside System Status viste ingen tegn til uvanlig aktivitet i dag.
Kilder inne i Apple fortalte AppleInsider:
For øyeblikket ser ikke dette ut til å være en Apple-feil. Uansett hva det er, påvirker det bare et minutt prosent av brukerne våre.
Dette kan være et slags angrep.
Det kan hende at alle de berørte brukerne bruker en bestemt app som prøver å phish ut Apple ID-passord og e-post ved å vise en falsk iOS-passord-popup. En annen mulig forklaring er at dette kan være et slags angrep på brute-styrken på Apple ID-er som ikke er beskyttet av tofaktorautentisering.
@AppleSupport My iPhone X ber meg om å legge inn Apple ID-passordet mitt, men sier at kontoen min er låst etter å ha lagt inn riktig passord? Bør jeg være bekymret? pic.twitter.com/nptdzFM38G
- James Troughton (@jimmytommyt) 13. november 2018
I følge Apple, hvis du eller noen andre oppgir passordet ditt, svar på sikkerhetsspørsmål eller annen kontoinformasjon feil for mange ganger, vil Apple automatisk låse kontoen for å beskytte sikkerheten din. Som et resultat av denne forebyggende handlingen er brukeren midlertidig ikke i stand til å logge seg på noen Apple-tjenester på noen av enhetene sine.
Apple siterer til og med den nøyaktige ordlyden som brukes av iOSs sikkerhets popup:
- “Denne Apple-ID-en er deaktivert av sikkerhetsgrunner”
- "Du kan ikke logge på fordi kontoen din ble deaktivert av sikkerhetsmessige årsaker"
- “Denne Apple-ID-en er låst av sikkerhetsgrunner”
I henhold til Apples støttedokument, hvis du bruker tofaktorautentisering, trenger du den pålitelige enheten din eller et pålitelig telefonnummer for å låse opp Apple ID-kontoen din (pro tip: hvis du har en gjenopprettingsnøkkel, bruk den for å raskt få tilgang til kontoen igjen ).
Har du blitt sperret ute av Apple ID-kontoen din i det siste, og har du i så fall fått tilgang til den? Gi oss beskjed ved å legge igjen en kommentar nedenfor.
