Onsdag kunngjorde Shopify offisielt at den bringer Apple Business Chat-støtte til plattformen sin, noe som gjør det enklere enn noen gang før å komme i kontakt med hundretusener av kjøpmenn rundt om i verden.
Shopify kunngjorde kunngjøringen denne uken, og sa at en dedikert meldinger-knapp vil være til stede på hver side i en online historie støttet av Shopify. Dette betyr at besøkende raskt og enkelt kan kontakte selgeren av et produkt de er interessert i via iPhone, iPad, Mac eller Apple Watch via Meldinger.
I følge Shopify betyr denne nye funksjonen at Apple Business Chat støttes av over 800 000 selgere over hele kloden.
I kunngjøringen heter det også at data viser at en potensiell kunde er tre ganger så sannsynlig å kjøpe et produkt etter at de har engasjert seg i en samtale med et merke. I tillegg til det, kan samtalen føre til å bygge tillit mellom selgeren og kunden, noe som kan føre til at kunden kommer tilbake for å kjøpe flere ting.
Når det gjelder kjøpmannssiden av ting, her er hva Shopify har å si i den saken:
For selgere kan du nå administrere og svare på alle dine Apple Business Chat kundesamtaler gjennom Shopify Ping. Vi introduserte Shopify Ping i fjor som en dedikert mobilapp som samler alle kundesamtalene dine, sammen med intelligente, automatiserte markedsføringsflyter. For det økende antall selgere som driver en virksomhet helt på mobil, vil denne nye funksjonen for Shopify Ping lar deg kommunisere med kundene dine mens du er på farten, få tilgang til produkter og varelager, og gi støtte i sanntid via Meldinger. Enda viktigere er at dette også lar deg fortsette samtaler med kundene dine også etter at de har forlatt butikken din, og ytterligere styrke forholdet til kundene dine.
Til slutt bemerker Shopify at denne nye funksjonen er tilgjengelig for sine Shopify-plattformkunder uten ekstra kostnad, og at den er tilgjengelig globalt. Et par forskjellige selgere bruker allerede funksjonen akkurat nå, mens andre sikkert vil hoppe om bord snart.
Har du prøvd ut Apples Business Chat ennå? Støtte fra Shopify får deg til å bruke den?
