En dommer i underretten i Amsterdam har bestemt at Apple ikke kan erstatte ødelagte iPhone-, iPad- eller iPod touch-enheter med oppussede eller omproduserte enheter, melder nederlandske outlet Tweakers tirsdag. Den kjennelsen kom etter at en lignende beslutning i desember 2016 tvang Cupertino-giganten til å erstatte en dansk manns ødelagte iPhone med en ny enhet i stedet for en oppusset modell som han hadde krav på i samsvar med lokal lov.
Den aktuelle saken involverer en kvinne som kjøpte en iPad Air 2 med utvidet AppleCare-garantibeskyttelsestillegg tilbake i 2015. Nettbrettet begynte å stille ut Wi-Fi-problemer, så hun tok den til Apple og fikk en omprodusert iPad som erstatning.
Da det viser seg, likte ikke kvinnen den omproduserte enheten, men Apple nektet å gi henne en helt ny iPad, så hun gikk videre og sendte inn en juridisk klage. Dommeren ga ordre om at selskapet skulle gi saksøkeren en helt ny iPad-enhet.
"Hvis forbrukeren kjøpte en ny iPad, har hun rett til en ny iPad som erstatning," lyder det i kjennelsen. Retten ble også bøtelagt Apple € 100 (omtrent $ 110) for hver dag kvinnen ble stående uten iPad-erstatningen hennes.
Kjennelsen mandater at alle ødelagte iOS-enheter som selges i Nederland, skal erstattes med helt nye enheter i stedet for deres oppussede eller omproduserte kolleger. Apple på sin side forsøkte å hevde at omproduserte enheter bør utelukkes fra kjennelsen fordi de er forskjellige fra oppussede, men dommeren var ikke imponert.
Pussede enheter er brukte elementer som er returnert til Apple. Både renoverte og omproduserte enheter kan omfatte brukte deler fra ødelagte modeller.
Men i motsetning til renoverte modeller som selges med opptil 15 prosent rabatt, er ikke-produserte enheter utilgjengelige for salg og blir bare brukt som garantibytte. Kjennelsen hindrer ikke iPhone-produsenten i å erstatte en renovert iOS-enhet med en annen renovert enhet.
Apple sier at renoverte enheter samsvarer med de samme produksjons- og inspeksjonsstandardene som de splitter nye enhetene. "Vi tester og sertifiserer alle Apple renoverte produkter og inkluderer ett års garanti," leser den oppussede delen av Apples nettbutikk.
Kilde: Tweakers (Google Translate)
