Noen Apple Watch-modeller over tid kan utvikle hovne eller utvidede batterier, spesielt eldre modeller som den originale Apple Watch og Apple Watch Series 1 og 2.
Et hovent eller utvidet batteri kan føre til at skjermen eller pulssensoren sprenger åpen, forhindrer at en Apple Watch i det hele tatt slår på eller fører til andre forskjellige problemer.
I følge et internt dokument innhentet av MacRumors, vil Apple tilby gratis reparasjoner av 42mm serie 2-modeller med utvidede eller hovne batterier. Alle 42mm-modeller, inkludert Sport, Edition, Hermès og Nike + -variantene, er kvalifisert for gratis reparasjoner.
Dokumentets status på klokkens garanti påvirker ikke dekningen. Apple autoriserer dekning for kvalifiserte enheter i tre år etter den opprinnelige kjøpsdatoen.
"Apple har bestemt at det under visse forhold ikke kan hende at noen Apple Watch Series 2-enheter slås på eller at de får et utvidet batteri," lyder det interne notatet. Den ble distribuert fredag i USA, Canada, Mexico og noen europeiske land, noe som indikerer at dette sannsynligvis er et globalt initiativ.
Batteribytte er fullført på et utenfor Apple Repair Center.
For å få reparert uret ditt gratis, besøk nettstedet Kontakt Apple Support og velg deretter Apple Watch → Batteri, strøm og lading → Ta med for reparasjon. Du må planlegge en avtale hos din nærmeste Apple Store eller autoriserte tjenesteleverandører.
En visuell-mekanisk inspeksjon er nødvendig.
Merkelig nok hadde Apple ikke offentliggjort denne policyen på posttid selv om MacRumors har verifisert ektheten av det siterte dokumentet med flere navngitte kilder. Merkelig nok forteller noen Apple-ansatte kundene at det ikke eksisterer en slik policy.
MacRumors forklarer at Apple råder kunder som spør om tilbakebetaling for en tidligere Apple Watch Series 2-batteribytte, om å kontakte supportrådgiverne.
De originale Apple Watch-modellene, så vel som serie 1 og serie 3-modeller eller 38mm-modeller, er ikke kvalifisert for dette tilbudet. Imidlertid utvidet Apple i april i fjor servicedekningen for den første generasjonen Apple Watch-modeller som opplever batteriproblemer til tre år.
Bilde via MacRumors forumbruker Rosepod5
