Etter å ha tapt et italiensk søksmål som påsto at Apple ikke klarte å avsløre kundene på riktig måte at iOS 10.2.1-oppdateringen introduserte ytelsesgjerding, har Cupertino-selskapet nå publisert en uttalelse om saken på sin italienske hjemmeside.
Som SeeteBIT først ble oppdaget, har selskapet blitt tvunget til å legge til noe fintrykk til bunnen av det italienske nettstedet for å forklare hele den planlagte foreldelsessagen..
Den maskinoversatte rådgivende uttalelsen lyder som følger:
Autoritetsgaranti for konkurranse og markedskommunikasjon til forbrukerbeskyttelse
Apple, Inc., Apple Distribution International, Apple Italia S.r.l. og Apple Retail Italia S.r.l. har ført til at forbrukere har iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s og iPhone 6s Plus til å installere iOS 10-operativsystemet og påfølgende oppdateringer uten å gi tilstrekkelig informasjon om innvirkningen av det valget på smarttelefonens ytelse og uten å tilby (hvis ikke i begrenset grad eller for sent) noen måte å gjenopprette den opprinnelige funksjonaliteten til enheten i tilfelle en påvist redusert ytelse etter oppdateringen (for eksempel nedgradering eller batteribytte til rimelige kostnader).
Praksisen er blitt fastslått som uriktig i henhold til artikkel 20, 21, 22 og 24 i lovvedtak nr. 206/2005 (Consumer Code) av den italienske konkurransemyndigheten.
Tilsynsmyndigheten har beordret offentliggjøring av denne endringserklæringen i henhold til artikkel 27, punkt 8, i forbrukerkoden (bestemmelse vedtatt i møte 25. september 2018 og tilgjengelig på nettstedet www.agcm.it)
Samsung Italia er tvunget til å publisere en lignende rådgivning på sin hjemmeside, da det sørkoreanske konglomeratet også hadde funnet å villede kunder ved å holde tilbake viktig informasjon om ytelsesgjennomførende algoritmer..
Reuters rapporterte i januar for et år siden:
Italias antitrustorgan hadde åpnet en sonde mot beskyldninger om at Apple Inc. og Samsung Electronics Co Ltd brukte programvareoppdateringer for å bremse mobiltelefonen og presse klienter til å kjøpe nye håndsett.
Vakthunden sa i en uttalelse at de to selskapene ikke hadde fortalt klienter at oppdateringene kan ha en negativ innvirkning på ytelsen til telefonene sine.
Apple og Samsung ble begge mistenkt for å orkestrere "en generell handelspolitikk som utnyttet mangelen på visse komponenter for å dempe ytelsestidene for produktene sine og få forbrukerne til å kjøpe nye versjoner", sa vakthavende hunder.
Som et resultat av denne oppførselen er Apple nå satt til å betale en bot på flere millioner euro for brudd på fire separate artikler i Italias nasjonale forbrukerkode.
Begge gigantene har insistert på at deres primære motivasjon med CPU-throttling alltid har forlenget brukerens batterilevetid og beskyttet eiernes enhet mot problemer som uventede avstengninger, noe som skjer når batteriet ikke lenger kan holde nok lading til å gi maksimal kraft under maksimal CPU-belastning.
Spørsmålet er, kjøper du en slik forklaring?
Gi oss beskjed i kommentarene!
