Apple er beklager om en pause i Mac-oppgraderinger

En rask titt på MacRumors 'Buyers Guide er alt du trenger for å innse at Apple har forsømt sine Mac-fans med langsomme oppgraderinger. En del av problemet ligger i Apples tunge tillit til Intel. Forverre sakene, forlot brikkeprodusenten sin tick-tock-utgivelsesplan da den er blitt økonomisk uholdbar.

Kanskje det var grunnen til at Apple innkalte sine toppsjefer Phil Schiller, Craig Federighi og John Ternus for “en liten rundbordssamtale om Mac” med fem journalister (Matthew Panzarino, Lance Ulanoff, Ina Fried, John Paczkowski og John Gruber).

Når det gjelder Mac Pro, beregnet Apple feilvirkningene som den radikale redesignen ville ha på proffbrukere. Selv om det ser bra ut, gjør Mac Pros design det vanskelig for Apple eller kundene å erstatte tett integrerte internals med kraftigere prosessorer og massive, kjørende GPUer.

Hovedideen som ledet utviklingen av Mac Pro var at de mest krevende av pro-brukere ville dra nytte av maskinens rikelig Thunderbolt 2-porter for å øke grafikken via eksterne Thunderbolt-moduler.

Den tok aldri virkelig av.

Som Schiller erkjente:

Som vi har sagt, laget vi noe dristige som vi trodde ville være bra for de fleste av våre Mac Pro-brukere. Og det vi oppdaget var at det var bra for noen og ikke andre. Nok slik at vi må gå en annen vei.

En av de gode tingene, forhåpentligvis, med Apple gjennom årene har vært en vilje til å si når noe ikke helt er slik vi ønsket det, ikke levde opp til forventningene, for ikke å være redd for å innrømme det og se etter neste svar.

Federighi la til at termisk kjernedesign viste seg å være vanskelig å oppdatere Mac Pro regelmessig.

Apples produktrealiseringslaboratorium, der de lager prototyper av fremtidige Mac-maskiner

Avgjørelsen om å utstyre Mac Pros med doble GPU-er tilbake, fordi bransjen nettopp hadde begynt å ta i bruk arbeidsstasjoner med en stor GPU.

Slik innrammet Federighi det:

Jeg tror vi designet oss til et lite termisk hjørne, hvis du vil. Vi designet et system med den typen GPU-er som vi trodde vi trengte, og som vi trodde vi godt kunne tjene med en to GPU-arkitekturer. At det var den termiske grensen vi trengte, eller den termiske kapasiteten vi trengte.

Men arbeidsmengder ble ikke til for å passe så bredt som vi håpet.

Å kunne sette større enkelt GPUer krevde en annen systemarkitektur og mer termisk kapasitet enn det systemet ble designet for å imøtekomme. Så det ble ganske vanskelig å justere.

Samtidig flyttet så mange av kundene våre til iMac at vi så en vei for å adressere mange, mange flere av de som fant seg begrenset av en Mac Pro gjennom neste generasjons iMac.

Og legger virkelig mye av energien vår bak det.

Spesifikasjoner er viktige uansett hvordan du ser på det, mer om du er i markedet for en pro-arbeidsstasjon for noe seriøst antall knusing og kreativt arbeid. Federighi innrømmet først at Mac Pros foreløpig ikke er godt egnet for virtual reality-apper (og Oculus er enig).

"Visse typer high-end kinoproduksjonsoppgaver" er et annet eksempel der Mac Pros ikke utmerker seg fordi, som Federighi bemerker, mange pro-apper ikke balanserer seg godt på tvers av flere GPU-er, men kan skalere over en stor GPU.

Schiller hoppet inn og ba om unnskyldning for at kundene ventet på nye Mac Pros:

Den nåværende Mac Pro, som vi har sagt et par ganger, ble begrenset termisk og det begrenset muligheten for å oppgradere den. Og for det, Vi beklager å skuffe kunder som ønsket det, og vi har bedt teamet gå om og arkitektere og designe noe stort for fremtiden som de Mac Pro-kundene som ønsker mer utvidbarhet, mer oppgraderbarhet i fremtiden. Det vil dekke flere av disse behovene.

Mac har en viktig, lang fremtid hos Apple, at Apple bryr seg dypt om Mac, vi har enhver intensjon om å fortsette og investere i Mac. Og hvis vi har hatt en pause i oppgraderinger og oppdateringer om det, beklager vi det - det som skjedde med Mac Pro, og vi kommer til å komme ut med noe stort som erstatter det. Og det er vår intensjon.

På spørsmål om Apple var klar over hvor mange kunder som har begynt å tvile på sin forpliktelse til Mac og behovene til profesjonelle brukere, svarte Schiller med å si:

Det er et rimelig spørsmål, og dette er grunnen til at vi er her i dag, spesifikt, for å ta opp det spørsmålet fremfor alt annet. Vi er opptatt av Mac, vi har stort talent på Mac, både maskinvare og programvare, vi har planlagte flotte produkter for fremtiden, og så langt vår horisontlinje kan se, er Mac en kjernekomponent i ting Apple leverer, inkludert til våre proffe kunder.

Og på Apples egne pro-apper:

Jeg vil bare gjenta vårt sterke engasjement der også. Både med Final Cut Pro X og Logic Pro X, er det team på disse programvareproduktene som er fullstendig dedikert til å levere god pro-programvare til våre kunder. Ingen fot av bensinen der.

Følgende sitat tilskrives John Ternus, som er ansvarlig for Mac-maskinvare som Apples visepresident for maskinvareteknikk:

Noen av de mest talentfulle menneskene våre jobber med Mac. Jeg mener helt ærlig at mye av dette selskapet, om ikke det meste av dette selskapet, kjører på Mac-maskiner. Dette er et selskap fullt av pro-Mac-brukere.

Federighi la til at å bruke Xcode-nedlastinger som en beregning antyder at det er mulig at programvareutviklere faktisk er Apples største pro-publikum. "Det vokser veldig raskt, det har vært fantastisk," sa han.

Schiller tilbød denne meldingen til bekymrede proffbrukere:

Vi erkjenner at de vil høre mer fra oss. Og derfor ønsker vi å kommunisere bedre med dem. Vi vil at de skal forstå viktigheten de har for oss, vi vil at de skal forstå at vi investerer i nye Mac-maskiner - ikke bare nye MacBook Pros og iMac, men Mac Pros for dem, vi vil at de skal vite at vi skal jobbe med en skjerm for et modulært system.

Vi vil at de skal vite at vi fortsetter å investere i MacOS, så vel som vår pro-app-programvare for proffer ... det er ting vi ønsker å tydelig kommunisere til dem. Og ja, vi vil at de skal vite at selv om vi ikke har hatt oppdateringer til den nåværende Mac Pro, kommer vi til å holde den på prislisten fordi det er kunder som det fungerer for de tingene de trenger å gjøre. ... Vi vil i det minste gjøre verdien av det bedre mens vi gjør det.

For de som lurer på tilstanden til automatisering og skript, sa Federighi at "skriptbarhet og automatisering av systemet forblir super viktig" for Apple.

Noen andre bemerkelsesverdige småtterier:

  • 15 prosent av alle Mac-brukere bruker minst en pro-app flere ganger per uke.
  • Ytterligere 15 prosent av alle Mac-brukere bruker pro-apper minst en gang per uke.
  • 30 prosent av den totale Mac-brukerbasen er proffmarkedet.
  • Delingen mellom bærbare datamaskiner og stasjonære maskiner i Mac-salg er 80/20.
  • MacBook Pro er den mest populære bærbare PC-en.
  • Det mest populære skrivebordet med proffer er iMac (etterfulgt av Mac Pro).
  • Notatbøker er de mest populære Mac-maskiner med proffer, før iMac (# 2) og Mac Pro (# 3).
  • Mac Pro sin andel av alt Mac-salg er en ensifret prosent.
  • Salget av den nye MacBook Pro øker rundt tjue prosent år for år.
  • Mac-salget var oppe i 2016 og fortsetter å overgå PC-bransjen.
  • Mac-brukerbase nærmer seg 100 millioner brukere.
  • Mac som virksomhet nærmer seg en rente på 25 milliarder dollar.
  • Mac, Inc. ville filere som et Fortune 100-selskap på egen hånd.

Bare for å illustrere effekten av Apples avhengighet av Intel, forsinket sjetonggiganten nylig Cannon Lake, dens 10-nanometerutvikling av eksisterende Core-prosessorer. En bedriftsleder sa at de nye sjetongene nå kunne komme inn i masseproduksjon neste år.

Det er lite Apple kan gjøre når nøkkelleverandøren forsinker prosessorer, spesielt brikker som er egnet for iMac, Mac minis og Mac, til neste år. Cannon Lake-plattformen støtter LPDDR4-minne som bruker mindre strøm enn den strømhungrige DDR4-RAM i den nye MacBook Pro. Med andre ord kan forsinkelsen sette en rykte på 32 GB MacBook Pro utgivelse i 2017.


Den gjeldende statusen for Mac-oppdateringer, via MacRumors 'Buyers Guide.

Her er hvor mange dager som har gått siden Apple ga ut store oppdateringer til disse Mac-ene:

  • iMac-539 dager siden forrige utgivelse (gjennomsnitt: 317 dager)
  • Mac Pro-1 202 dager siden forrige utgivelse (gjennomsnitt: 449 dager)
  • Mac mini-901 dager siden forrige utgivelse (gjennomsnitt: 438 dager)
  • MacBook-350 dager siden forrige utgivelse (gjennomsnitt: 375 dager)
  • Macbook Pro-159 dager siden forrige utgivelse (gjennomsnitt: 320 dager)
  • MacBook Air-757 dager siden forrige utgivelse (gjennomsnitt: 350 dager)

Takeaway: Mac-maskiner har en lys fremtid foran da nye iMac-er med pro-nivå-funksjoner kommer senere i år og en neste generasjons Mac Pro med modulær design sammen med Apple-merkede pro-skjermer som kommer i 2018.

Når det gjelder den rimeligste Mac-modellen-Mac mini, er maskinen "viktig" for Apple, og den vil ikke forsvinne i løpet av den nærmeste fremtiden. Med Schillers ord er det "mer av en blanding av forbrukere med noe probruk" og "forblir et produkt i vårt utvalg".

Tanker om Apples kommentarer?

Kilde: Daring Fireball, TechCrunch, BuzzFeed, Mashable, Axios