Apple lanserte en helt ny modell under merkevaren MacBook Air i fjor, men det viser seg at et lite antall av de solgte enhetene lider av et logikkortproblem.
I følge en rapport fra MacRumors, som skaffet et internt dokument utgitt av Apple sent på fredag kveld, lider et "veldig lite antall" av MacBook Air-enhetene i 2018 av et logikkortproblem. Apple sendte varselet til sine mur- og mørtelbutikker og til Apple autoriserte tjenesteleverandører, og informerte dem om maskinvareproblemet.
Hvis du kjøpte en MacBook Air fra 2018 som Apple har identifisert kan lide av problemet, vil selskapet sende deg en e-post med beskjed om at maskinen din er kvalifisert for gratis erstatning av logikkort. Reparasjonen skal være gratis for de med en kvalifisert MacBook Air.
Apple autoriserer dekning innen fire år etter MacBook Airs opprinnelige kjøpsdato. Hvis den bærbare datamaskinen har utilsiktet skade som kunden ikke vil reparere, blir teknikere instruert om å fortsette med utskifting av logikkort uten kostnad så lenge skaden ikke forhindrer fullføring av reparasjonen.
Hvis utilsiktet skade forhindrer at utskiftningen av logikkortet fullføres, sier Apple at kunden må betale for nødvendige reparasjoner for å få byttet ut logikkortet uten omkostninger.
På tidspunktet for publiseringen har Apple ikke kunngjort noen offisielle kunngjøringer angående spørsmål om logikkortet eller gratis reparasjoner. Og selv om den opprinnelige rapporten er trygg på kilden som ga intern dokumentasjon, er det mulig at noen ansatte i Apple Store ikke erkjenner den interne policyen.
Apples stille natur i saken er ikke så overraskende, spesielt hvis antallet berørte enheter virkelig er et lite antall. Likevel, hvis du har en MacBook Air fra 2018, kan det lønne seg å sjekke om enheten din kan fikses.
