Apples retailsjef og tidligere Burberry-administrerende direktør Angela Ahrendts vil forlate selskapet "for nye personlige og profesjonelle sysler", kunngjorde Apple tirsdag, og nå har Tim Cook utstedt et internt notat til ansatte i detaljhandelen som kunngjør ledelsens rystelse.
Innhentet av Business Insider, og krediterer Ahrendts for å lede anklagen i en neste generasjons detaljhandelsoverhaling som etterligner utseendet til Apple Park, så vel som hennes arbeid med å integrere selskapets online- og mursteinbutikker for å gi kundene en enhetlig erfaring.
Det er også viktig å merke seg at Apples fysiske butikker de neste årene er planlagt og tegnet. Noe å huske på som nyheter etter april vil bli innrammet som en beslutning etter Angela.
- Michael Steeber (@MichaelSteeber) 6. februar 2019
I stedet for Ahrendt er 30-årige Apple-veteran Deirdre O'Brien, som nå skal lede både selskapets menneskelige ressursdivisjon og detaljhandelssegmentet.
Les notatet i sin helhet:
Team,
Jeg skriver for å fortelle deg om en viktig lederskifte. I dag kunngjør vi promoteringen av en av Apples mest lidenskapelige og erfarne talsmenn for våre kunder og ansatte - og avgangen til en høyt elsket, dyktig leder som har spilt en transformerende rolle i utformingen av våre retailopplevelser.
Etter fem år som ledet Apples butikk- og nettbutikker, planlegger Angela Ahrendts å forlate Apple i april for nye personlige og profesjonelle sysler. Angela har inspirert og energidrevet butikklagene våre med visjonen om butikker som et sted der det beste fra Apple kommer sammen for å betjene kunder og lokalsamfunn. I løpet av hennes ansettelsesperiode har opplevelsen i butikken blitt omdefinert med programmer som Today at Apple, og vårt forhold til kunder er sterkere enn noen gang.
Denne overgangen gir oss en mulighet til å forsterke og videreføre verdiene som gjør butikk- og nettbutikkene våre best i verden - og vårt oppdrag å berike andres liv. Som jeg har sagt mange ganger, er Apples største aktivum folket. Og med det i bakhodet, ble det beste valget å lede teamet vårt veldig raskt klart.
Jeg er henrykt over å kunngjøre at Deirdre O'Brien vil ta ansvar for detaljistteamene våre i en ny rolle som senior vice president for Retail + People. Deirdre gir innsikt og erfaring fra 30 år ved Apple-tiår brukt på å fokusere på forbindelsen mellom kunder og mennesker og prosesser som betjener dem. Deirdre og teamene hennes samarbeider på tvers av Apple, og bemyndiger folk til å lede med formål og medmenneskelighet.
Deirdre var en del av teamet som planla og lanserte Apples aller første nettbutikker. Hun har vært en del av detaljhandelens spennende ekspansjon og hver produktlansering siden. Hun vet verdien av de dype menneskelige forbindelsene som detaljhandelsopplevelser muliggjør, og hun vet at det er her Apple viser sitt hjerte og sjel.
I sin egenskap av visepresident for People, har Deirdre og hennes team fått økt fokus på hvordan Apple inspirerer, kobler sammen, utvikler og ivaretar sine ansatte - en viktig innsats for at hun vil fortsette hele selskapet gjennom People-teamet i sin nye og utvidede rolle.
Når vi ser fremover, og finner nye måter å løfte våre opplevelser i butikken og på nettet, knytte dypere forhold til kundene som elsker våre produkter, tror jeg at teamet vårt, på alle nivåer, er det beste i bransjen. Jeg er Angela takknemlig for alt hun har gjort for Apple, og gleder meg over hva Deirdre vil bringe til sin nye rolle.
Til alle i Retail, og våre ansatte over hele verden, takk for alt du gjør for å hjelpe drømmere til å gjøre, å utvide det menneskelige potensialet og for å gjøre det beste arbeidet i våre liv.
Tim
Ifølge en ubekreftet rapport som ble publisert tidligere på morgenen, er Ahrendts ikke interessert i å ta tøylene til et annet selskap.
Et bittersøtt sett med kunngjøringer i dag. Angela, vi takker for alt du har gjort for å inspirere og gi liv til teamene våre. Deirdre, vi kan ikke tenke på noen bedre til å lede butikkene våre og alle Apples mennesker i deres oppdrag å endre liv til det bedre. pic.twitter.com/PekF8rU9Qe
- Tim Cook (@tim_cook) 6. februar 2019
Apple har rundt 70 000 detaljister og driver i dag 35 nettbutikker og 506 detaljhandlere på fem kontinenter.
Hva gjør du for Ahrendts 'avgang?
