I oktober befant Samsung seg i litt varmt vann da det ble avslørt at de nyeste smarttelefonene, Galaxy S10 og Galaxy Note 10, led en stor sikkerhetsfeil som i utgangspunktet gjorde at ethvert fingeravtrykk kunne låse opp enheten avhengig av skjermbeskytteren som er installert på håndsettet.
På det tidspunktet sier Samsung at en programvareoppdatering allerede var i verk, og at på et tidspunkt i løpet av den nærmeste fremtiden, håndsett ute i naturen vil bli oppdatert for å løse sikkerhetsfeilen. Det var 17. oktober. Nå, mindre enn ti dager senere, har selskapet begynt å rulle ut programvarelappen, ifølge Reuters.
Samsung sendte unnskyldning til enhetseiere via sin offisielle støtte-app, Samsung Members, og sender ut varsler til enhetseiere som har registrert sine fingeravtrykk (biometriske) data på enheten, og informerer dem om å oppdatere til den nyeste programvaren så snart som mulig.
Samsung Electronics tar sikkerheten til produkter veldig alvorlig og vil sørge for å styrke sikkerheten gjennom kontinuerlig forbedring og oppdateringer for å forbedre biometriske autentiseringsfunksjoner, ”sa selskapet på sin koreanske app
I følge Android Central, programvarelappen er bare tilgjengelig for enhetseiere i Sør-Korea for nå, men så lenge det hele går greit, bør oppdateringen utvides til andre markeder i løpet av en nær fremtid.
Da det opprinnelig ble oppdaget, viste det seg at å installere en gel-skjermbeskytter på enten Galaxy S10 eller Galaxy Note 10 ville føre til at enheten registrer seg noen fingeravtrykk trykket til skjermen, der den ultrasoniske fingeravtrykksleseren på skjermen er installert. En eier i Storbritannia var den første som oppdaget problemet, først ved å bruke venstre tommel for å omgå sikkerhetstiltaket (hun registrerte opprinnelig høyre tommel), og prøvde deretter igjen å låse opp telefonen hennes ved å bruke ektemannens tommel, som ikke var registrert på enheten i det hele tatt.
I alle tilfeller låses Galaxy S10 ut uten problemer. Samsung bekreftet senere at den ultrasoniske fingeravtrykssensoren effektivt kan lures av noe beskyttelsesutstyr:
Samsung har sagt at problemet kan skje når mønstre som vises på visse beskyttere som følger med silisiumhylser, blir gjenkjent sammen med fingeravtrykk.
Det er ikke bra at Samsung befant seg i denne posisjonen til å begynne med, men sølvforet her, spesielt for enhetseiere ute i naturen, er at selskapet har en programvareoppdatering for å løse problemet så raskt etter at det ble offentliggjort.
