Apples undersøkelser rapporterer at noen kunder opplever LTE-tilkoblingsproblemer med den nylig utgitte iPhone XS og iPhone XS Max. Problemstillingen har tvunget Apple til å implementere et oppsøkende program, ifølge MacRumors.
Ifølge en onsdag-rapport er Apple i kontakt med kunder som har klaget på tilkoblingsproblemer med sine nye håndsett. I noen tilfeller ber selskapet brukerne om å installere en basebandlogger for å spore mobiltilkoblingen. Deretter bruker Apple-ingeniører datalogger for å feilsøke problemet.
@reneritchie Apple rakte nettopp til meg for å se om jeg kunne svare på noen spørsmål om mottaksproblemene mine med Xs Max, de gjør en rekkevidde for noen berørte brukere og ber om å installere en basebandlogger for å spore forbindelsen til tårnet.
- Devin Meredith ??? (@ Devmer11) 3. oktober 2018
MacRumors sier at noen berørte brukere har lagt merke til færre stolper og et dårligere signal. Imidlertid er det ikke ansett som et universelt problem. Når problemet blir identifisert, vil det sannsynligvis bli rettet ved hjelp av en fastvareoppdatering.
LTE-tilkobling er bare ett av problemene som noen tidlige brukere av iPhone XS og iPhone XS Max står overfor. Noen klager over et batteriladeproblem, mens andre kritiserer hver telefons såkalte “skjønnhetsmodus” som får individer i selfies til å se unaturlige ut. Batteriladingsproblemet blir adressert i den siste iOS 12.1 beta-oppdateringen.
Nye iPhones lider alltid av noen tidlige problemer. Heldigvis løses de fleste av disse raskt gjennom programvareoppdateringer. Hvis du får problemer, er det beste alternativet å kontakte Apple eller operatøren din umiddelbart.
IPhone XS og iPhone XS Max ble kunngjort og utgitt i forrige måned. IPhone XR ble også kunngjort i september og kommer til butikkene 26. oktober.
Har du problemer med din nye iPhone? Gi oss beskjed nedenfor.
