AT&T, USAs nest største trådløse transportør, har vært i en juridisk kamp med USAs føderale handelskommisjon (FTC) i ganske lang tid, men det har endelig kommet til en slutt. Og AT&T kommer til å betale ganske mye penger som et resultat.
AT&T har til slutt avgjort med FTC og avsluttet sistnevnte rettstvist mot førstnevnte. For å komme dit, vil AT&T betale ut 60 millioner dollar til kunder som FTC sier at det ble villedet på grunn av påstander om “ubegrenset data”. FTC har hevdet at det å selge og belaste kunder for ubegrensede data, men til slutt tråkke dem (eller redusere hastigheten) ikke er en sunn forretningsskikk.
FTC sendte faktisk inn denne klagen tilbake i 2014. Det er hvor lang tid dette har pågått. På det tidspunktet argumenterte FTC for at AT&T ikke hadde gjort nok for å gjøre det helt klart for ubegrensede kunder at når de oppnådde en viss mengde nedlastede data i en månedlig faktureringssyklus, kunne hastighetene deres reduseres drastisk. I disse tilfellene hevder FTC at mange bruker tilfeller for smarttelefoner og andre mobile enheter i utgangspunktet var redusert til ingen, ettersom apper og til og med surfing på nettet i det vesentlige var ubrukelig.
AT&T lovet ubegrenset data-uten kvalifisering og klarte ikke å oppfylle det løftet, sier Andrew Smith, direktør for FTCs Bureau of Consumer Protection. “Selv om det virker åpenbart, er det gjentatt at internettleverandører må fortelle folk om eventuelle begrensninger i hastigheten eller mengden data som er lovet.
Når det gjelder AT&T, sier det trådløse nettverket at det varslet abonnentene sine om at de kom til å bli strupet på grunn av overforbruk av nettverkskvote via tekstmeldinger.
For så vidt angår de 60 millioner dollar, vil den bli dolet ut på lignende måte som alle disse gigantiske bosetningene. Det betyr at summen vil bli omplassert til et enkelt fond, og deretter delvis tilbakebetaling vil bli dolet ut til enkeltkunder påvirket av rettssaken forlik. Den "delvise tilbakebetalingen til både nåværende og tidligere kunder" vil dekke de som også meldte seg på ubegrensede dataplaner før 2011 og fikk sine trådløse nettverkshastigheter bremset av transportøren.
Oppgjørsbeløpet vil bli avskrevet til nåværende kunder og tidligere kunder på forskjellige måter. Nåværende AT & T-kunder kan forvente å se en regningskreditt brukt på deres konto. Tidligere kunder vil imidlertid få en sjekk i posten med delvis refusjon.
Hvis du er eller har vært en AT & T-kunde med en ubegrenset plan, kan du ha rett til delvis refusjon, så hold øye med det.
Dette er i utgangspunktet en smekk på håndleddet for AT&T, men det er i det minste sett noen slags ringvirkninger for taktikken. Så igjen er det ikke på noen måte å gasse kunder for å oppnå en viss mengde nedlastede data i løpet av en månedlig faktureringsperiode, og nettverk gjennomgår fortsatt fremgangsmåten. Naturligvis blir godtgjørelsen mer fremtredende i disse dager, så det er det.
