USAs senator John Thune (RS.D.), leder av handelskomiteen, har sendt et brev til Apple-administrerende direktør Tim Cook, der han blant annet søker å få klarhet i hvordan selskapet hans har bestemt seg for å trø til ytelsen til iPhones med utslitte batterier i iOS 10.2.1 og nyere.
Wall Street Journal rapporterte onsdag at senator Thune bemerket at mange kunder mener Apple burde ha tilbudt batteribytte-tjenesten gratis til de berørte.
Fra artikkelen:
I et brev til administrerende direktør Tim Cook, en kopi av dette ble sett av The Wall Street Journal, spurte Thune hvordan Apple har sporet kundeklager om behandlingsytelse, og om Apple har undersøkt å tilby rabatter til kunder som betalte full pris for et batteribytte før selskapet tilbød rabatterte priser forrige måned.
Etter å ha innrømmet å ha bremset ned eldre iPhones med utslitte batterier, har Apple skåret iPhone-batteriets serviceavgift til $ 29 fra $ 79 (begrenset til en reparasjon per iPhone), uavhengig av enhetens batteritilstand.
Kvalifiserte enheter inkluderer alle iPhone SE, iPhone 6 og iPhone 7 modeller.
OPPLÆRINGEN: 4 måter å kontrollere iPhone-batteriets helse
Publikasjonen siterte også statsadvokatens kontor som at de overvåker etterforskningen av Apples "påståtte bedrag" og "planlagt foreldelse" av produktene sine, som ble lansert i forrige uke og utført av den franske forbrukerbedragerigruppen DGCCRF.
Så mange som 30 forskjellige søksmål i klassen har blitt anlagt mot Apple så langt i løpet av den kontroversielle batteriets avmatningspraksis.
iPhone 7 nedrivningsbilde med tillatelse fra iFixit
