Apple har endret sin langvarige policy som pleide å ugyldiggjøre iPhone-garantien din i tilfelle du byttet ut en knust skjerm med en tredjeparts skjerm. I følge et internt notat som ble distribuert til Apples detaljhandelsansatte på fredag, bekreftet av flere kilder og senere innhentet av MacRumors, annullerer ikke lenger slike saker garantien.
Spesifikt er en iPhone som har gjennomgått en tredjeparts skjermreparasjon nå kvalifisert for en autorisert reparasjon av Apple Stores eller Apple Autoriserte tjenesteleverandører mens de er kvalifisert for garantidekning, så lenge problemet ikke er relatert til selve skjermen..
Enkelte andre forhold gjelder også her.
Kanskje viktigst er det at hvis en tredjeparts skjerm har forårsaket skade på din iPhone - inkludert husskader - eller enheten din mislykkes under reparasjonsprosessen på grunn av en tredjeparts skjermbytte, vil du sannsynligvis bli bedt om å betale utenom garantikostnad - selv om du har kjøpt Apples valgfrie (og kostbare) utvidede AppleCare + -garanti.
I slike tilfeller vil Apple sitere prisgarantien for reparasjonen eller en offisiell del.
Før endringen var kunder som på et tidspunkt fikk iPhone-skjermen erstattet av en ikke-autorisert tjenesteleverandør, ikke kvalifisert for autoriserte reparasjoner under garantien.
"Hvis iPhone er uten garanti, eller reparasjonen innebærer et skjermrelatert problem, vil kundene bli tilbudt muligheten til å betale Apples faste priser uten garanti," forklarer MacRumors.
Gå ned på den angitte kostnaden, og Apple vil avslå tjenesten helt.
Hvis en skjermutskifting løser problemet, bruker en autorisert reparasjonsleverandør en lavere, reparasjonsavgift for deler som brukes, i henhold til Apples interne notat. Hvis problemet krever en hel enhetsreparasjon, vil gebyret bli brukt på delene som brukes for tjenesten.
Cupertino-selskapet krever også at Apple Stores og Apple Autoriserte tjenesteleverandører inspiser enheter for potensiell svindel eller manipulering. IPhone-enheten din må fortsatt være innenfor garantidekningsperioden for at garantiservice skal bli overholdt.
Igjen vil ikke AppleCare + dekke skjerm eller reparasjoner fra tredjeparter.
Disse endringene trådte i kraft i USA og Canada, med Storbritannia og forskjellige andre land rundt om i verden potensielt inkludert. Den nye policyen gjelder tredjepartsvisninger på alle iOS-produkter.
I 2016 introduserte Apple det nye alternativet for å erstatte ødelagte skjermer mot en flat avgift på $ 29 via den utvidede AppleCare + -dekningen som i tilfelle av iPhone 7 er priset til $ 129.
Bilde: Warren R.M. Stuart / Flickr CC
Kilde: MacRumors
