Betal-TV-leverandøren Dish Network kunngjorde i dag at kundene nå er i stand til å starte støttesamtaler ved å bruke Apples Business Chat-funksjon i Messages-appen.
For å gjøre det enkelt å koble seg til Dishs live supportteam som å sende tekst til favorittfolket, kan kundene utnytte Business Chat for å be om kontoendringer, planlegge en avtale, bruke kredittkortet på filen for å bestille en betal-per-view-film eller sportsbegivenhet og mer.
Business Chat viser ikke noen kontaktinformasjon til en agent.
For å starte en forretningsprat, søk etter parabol på iOS 11.3 eller nyere, og trykk deretter på Meldingsikonet som vises ved siden av parabol-søkeresultatet. I tillegg vil kunder snart kunne åpne en Business Chat fra kontaktsiden til MyDISH-appen.
"Vi er her på din tid, så send oss en melding når du drar ut på jobb og sjekker tilbake senere," sa John Swieringa, Dishs operasjonsleder. "Vi vet at du sjonglerer ti ting, så vi holder tråden åpen for deg."
Du kan fortsette en chat-sesjon med en live oppvask-agent når som helst det passer deg, på alle Apple-enheter som er koblet til din Apple ID. Samtalen avsluttes automatisk når du sletter tråden i Meldinger.
Dish er den første leverandøren av betal-TV som implementerer støtte for Business Chat.
Business Chat ble utgitt som en del av oppdateringene macOS High Sierra 10.13.4 og iOS 11.3, og gjør det enkelt for brukere å samhandle med favorittmerkene sine, rett i Meldinger.
Med Business Chat kan folk stille spørsmål til bedriftene, planlegge avtaler og også gjøre kjøp rett i Meldinger på iOS.
Business Chat er for tiden i beta.
