Så mange som åtte klagesaksøksmål er blitt jevnet ut mot Apple så langt etter at selskapet innrømmet å bremse opp eldre iPhone-modeller som har utslitte batterier, med den nyeste klagebehandlingen som søker en utrolig utbetaling på $ 999 milliarder dollar (ikke en skrivefeil).
Saksøker insisterer på at de måtte kjøpe en nyere iPhone fordi ytelsen til deres eldre modell hadde avtatt som et resultat av Apples "målbevisste oppførsel." Som et resultat, argumenterer arkiveringen, ble hver av saksøkerne nektet bruk, nytteverdi og verdi av deres eldre iPhone.
"Skadene til saksøker og klasse er identiske," lyder arkiveringen. "Saksøkeres krav om lettelse er basert på de samme juridiske teoriene som påstandene fra andre klassemedlemmer."
Apple på sin hjemmeside forklarer at iPhone-batterier er designet for å beholde opptil 80% av sin opprinnelige kapasitet ved 500 komplette ladesykluser.
Mens Cupertino-firmaet innrømmet å bremse CPU-en når batteriet slites for å forhindre uventede driftsstanser og andre problemer, hevder søksmålet Apple aldri spurte kundene om de foretrakk å ha iPhonene sine tregere enn normalt.
"Saksøkere og klassemedlemmer fikk forstyrrelser i iPhone-bruken på grunn av forsettlige avmatninger forårsaket av saksøkte," lyder arkiveringen.
OPPLÆRINGEN: 4 måter å kontrollere iPhone-batteriets helse
Dette er en PR-kamp som jeg ikke tror Apple lett kan vinne.
Så mye som PR-avdelingen har forsøkt å fordøye den mangeårige "planlagte foreldelse" -fortellingen, og overbevise folk om at det ikke bevisst har lammet eldre telefoner for å presse dem til å kjøpe nyere maskinvare, vil bli en oppoverbakke kamp.
Apple har bare seg selv å skylde.
Hadde det vært mer oversiktlig og forestående om dette helt fra starten, kunne det lett unngått dette PR-marerittet. Det er forvirrende for meg at alle de årene Apple ikke har kommunisert til kundene på en utvetydig måte at en enkel batteribytte kan forbedre ytelsen til eldre telefoner med nedbrutte batterier..
Er det også så vanskelig å sette opp en melding i iOS for å informere kundene om at enhetsytelsen kan lide på grunn av et utslitt batteri? Apples håndtering av situasjonen skal ikke overraske noen.
Tross alt gadd det på samme måte ikke å kommunisere hvordan den kontroversielle Wi-Fi og Bluetooth veksler i iOS 11s fornyede Kontrollsenter oppførte seg til folk gråt stygg.
Først da la Apple en popup-ansvarsfraskrivelse til iOS 11s kontrollsenter med en programvareoppdatering.
tanker?
iPhone 6s nedrivningsbilde takket være jeg fikser det
