Apple har lansert nettstedet My Support med en helt ny design med dristigere overskrifter og adaptiv layout for å matche utseendet til resten av Apple.com. Det gjennomgåtte nettstedet er tilgjengelig gjennom den nye adressen på mysupport.apple.com, og har alle de samme funksjonene som den gamle, som debuterte tilbake i 2011.
Når du logger på med Apple-IDen din, kan du registrere Apple-produktet ditt ved å skrive inn et serienummer, som lar deg få tilgang til forskjellige supportalternativer og gjøre ting som sporreparasjoner, sjekke om enhetens garantistatus og mye mer.
Du kan gi produkter kallenavn, ordne dem på nytt, sortere dem etter enhetskategori eller dekningsstatus og mer. Andre alternativer inkluderer muligheten til å bla gjennom reparasjonene dine i løpet av de siste 90 dagene, slå opp en reparasjon ved å oppgi din Reparasjons-ID eller produktets serienummer og så videre.
Noen av funksjonene på det gamle nettstedet er ingen steder å finne på det omdesignede motstykket.
Det er fordi noen av dem har blitt flyttet et annet sted eller integrert i den omdesignede Apple ID- eller Apple Support-nettsidene, som muligheten til å redigere kontaktinformasjonen din.
Mens det gamle nettstedet lar deg legge til en AppleCare-beskyttelsesplan til maskinvare, er disse funksjonene fraværende på det nye nettstedet, fordi fra og med nylig må alle Apples AppleCare-planer for Mac, iPad og iPhones kjøpes sammen med en ny enhet eller innen 60 dager ved kjøpet, og de blir automatisk registrert til din Apple ID.
Nettstedet inneholder en Kontakt oss-kobling som fører til Apples hjemmeside der du kan finne forskjellige supportalternativer som er tilgjengelige for deg, basert på ditt land og produkter.
Som tidligere kan du se en historie med støtteinteraksjoner og AppleCare-dekningsberettigelse, få tilgang til produktmanualer, guider, tekniske spesifikasjoner og støttesider for produktene dine, se tidligere utskiftninger av produkter og mer.
Mange mennesker var ikke klar over at dette nettstedet eksisterte i utgangspunktet fordi det var umulig å finne den uten å huske URL-en. Jeg husker at jeg måtte Google “hvor kan jeg finne alle mine registrerte Apple-produkter” bare for å komme til den siden.
Selv om Apple ID-nettstedet viser alle enhetene dine, vises ikke eldre maskinvare uten iCloud-støtte der. På det oppdaterte nettstedet My Support, kan du enkelt finne alle Apple-produktene dine, inkludert alle iCloud-autoriserte enheter og manuelt registrerte produkter..
