Apple kunngjorde fredag at de lanserer et Keyboard Service-program for MacBook- og MacBook Pro-linjene. Selskapet sier at det har bestemt at en liten prosentandel av tastaturer innenfor de to linjene kan være feil, og det tilbyr å reparere dem gratis.
Fra støttesiden på Apples nettsted:
Apple har bestemt at en liten prosentandel av tastaturene i visse MacBook og MacBook Pro-modeller kan ha en eller flere av følgende oppførsel:
- Brev eller tegn gjentas uventet
- Bokstaver eller tegn vises ikke
- Nøkkel (er) føler seg “klissete” eller svarer ikke på en konsekvent måte
Og her modellene som er berørt:
- MacBook (netthinne, 12 tommer, begynnelsen av 2015)
- MacBook (netthinne, 12 - tommer, tidlig 2016)
- MacBook (netthinne, 12 - tommer, 2017)
- MacBook Pro (13 - tommers, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, To Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, Fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, Four Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (15-tommers, 2016)
- MacBook Pro (15-tommers, 2017)
Hvis du har en av disse modellene og opplever noen av disse symptomene, vil Apple eller et autorisert agent fikse det gratis. Det kan innebære utskifting av en eller flere taster, eller hele tastaturet, og hvis du allerede har betalt for en reparasjon, vil Apple tilbakebetale pengene.
Apples sommerfugl-tastatur har vært splittende blant kundene siden de ble introdusert for noen år siden - først på grunn av mangel på nøkkelreiser og taktil tilbakemelding, og deretter for problemstillingene ovenfor. Dette er første gang Apple offentlig erkjenner disse problemene.
Det nye programmet dekker kvalifiserte MacBook- og MacBook Pro-modeller i 4 år etter det første detaljhandelen av enheten.
Kilde: Apple
