Apple responderte i dag påstander om påstått CPU-struping på iPhones med nedbrutte batterier.
I en uttalelse som ble levert onsdag til TechCrunchs Matthew Panzarino, nektet den ikke bevisst å bremse iPhoner som ikke fungerer på topp batteriytelse.
"Målet vårt er å levere den beste opplevelsen for kundene, som inkluderer generell ytelse og forlenger levetiden til brukernes enheter," sa en talsperson for selskapet til publikasjonen.
"Litium-ion-batterier blir mindre i stand til å stille høye strømkrav når de er i kalde forhold, har lite batterilading eller når de eldes over tid, noe som kan føre til at enheten uventet stenger for å beskytte elektroniske komponenter," heter det i uttalelsen.
Selv om Futuremark ikke fant bevis for forsettlig CPU-throttling, har Geekbench-grunnlegger John Poole etablert en kobling mellom treg iPhone-ytelse og batteri alder.
Som Panzarino forklarte, slo noen eldre iPhone-modeller som iPhone 6s toppene til CPU-ytelse som batteriet ikke klarte å strømme, og telefonene stengte av.
"Apple la deretter strømstyring til alle iPhones på det tidspunktet som ville" jevne ut "disse toppene ved enten å avdekke strømmen som er tilgjengelig fra batteriet eller ved å spre strømforespørsler over flere sykluser," skrev forfatteren.
Enkelt sagt vil du alltid utløse denne effekten når du har en krevende målestokk. Motsatt vil du ikke alltid utløse dette når du bruker en iPhone som normalt.
iPhone-batterier er designet for å beholde opptil 80% av sin opprinnelige kapasitet ved 500 komplette ladesykluser. Apples standard ett års garanti inkluderer servicedekning for et mangelfullt batteri, med batteribytte uten garanti priset til $ 79, pluss $ 6,95 frakt.
OPPLÆRINGEN: Hvordan kontrollere om iPhone-batteriet må byttes ut
Når batteriet ikke lenger fungerer slik det er ment, ser brukerne en melding i Innstillinger → Batteri informerer dem om at iPhone-batteriet deres kanskje må repareres eller skiftes ut. Det er forskjellige faktorer som kan påvirke ytelsen og levetiden til enhetens batteri, inkludert antall ladesykluser, alder på batteriet og eksponering for ekstrem varme eller kulde.
CPU-throttling ble sist brukt på iPhone 7 med iOS 11.2.
I følge Apple planlegger de å rulle dette ut til flere telefoner i fremtiden:
I fjor ga vi ut en funksjon for iPhone 6, iPhone 6s og iPhone SE for å jevne ut de øyeblikkelige toppene bare når det er nødvendig for å forhindre at enheten uventet stenger av under disse forholdene. Vi har nå utvidet denne funksjonen til iPhone 7 med iOS 11.2 og planlegger å legge til støtte for andre produkter i fremtiden.
Panzarino fortsatte med å hevde at Apple ikke prøver å tvinge kunder til å oppgradere sine eldre iPhones ved å gjøre enhetene bevisst kjørt saktere uten åpenbar grunn.
"Det ville være utenfor dumt og utrolig kortsiktig syn for Apple å gjøre dette, og hvis det faktisk var sant, ville det sannsynligvis føre til floker av statlig og juridisk art som ikke noe selskap som Apple noen gang vil ønske å skje," skrev han.
Til slutt tilbød Panzarino disse tre poengene for mulig forbedring:
- Apple bør undersøke om gapet er for stort mellom når algoritmen begynner å utjevne toppene i ytelsen og når de får beskjed om at ytelsen deres tar et slag på grunn av batteriets alder. Hvis en person legger merke til (og det virker som om de er, gitt diskusjonstrådene og sosial aktivitet på dette) at telefonen går saktere, må de vite Hvorfor.
- Poenget der iOS vil fortelle deg at batteriet ditt har gått til helvete er foreløpig veldig, veldig konservative. Kanskje kan dette settes til å være mer aggressivt. Da vil selvfølgelig brukerne klage på at Apple kontant griper tak i batteribytte, men mennesker vil forbli mennesker.
- Det er tydelig at folk bare ikke forsto at å beskytte en iPhone med et eldre batteri kommer til å påvirke ytelsen direkte. Kanskje er dette en svikt i Apple-meldinger eller en svikt av meg selv (og andre journalister) i å ikke forklare det så tydelig som mulig.
Jeg har overhode ikke noe problem med Apples forklaring, for tross alt så mange mennesker som har byttet ut sitt gamle iPhone-batteri en merkbar hastighetsøkning.
Det jeg imidlertid synes er problematisk, er det faktum at Apple ikke gir en veksling i Innstillinger som vil tillate teknisk kunnskapsrike kunder å deaktivere denne atferden.
Som Geekbenchs Poole selv uttalte, forvirrer dette unødvendig folk som kan tro at nedgangen skyldes dårlig CPU-ytelse, i stedet for en mangel på batteristrøm.
Mange vanlige brukere som ikke leser teknologiblogger, kan feilaktig konkludere med at telefonen deres er treg som standard, noe som fører dem til å kjøpe et nytt håndsett i stedet for et nytt batteri.
Hva tar du med Apples forklaring?
Lyd av i kommentarene!
Foto: iPhone 6s nedrivning, takket være iFixit
