Goldman Sachs og Apple er i korsstolene til New York Department of Financial Services (DFS) etter en viral tweet som påstår kjønnsdiskriminering over kredittlinjer tilknyttet Apple-kortet.
Programvareutvikler David Heinemeier Hansson, skaper av det populære Ruby on Rails-rammeverket, la ut en tweet 7. november og la merke til at han fikk 20x høyere kredittgrense på Apple-kortet enn kona, et problem som ble kalt av kundeservicepersonell som han snakket med. på kredittratingalgoritmer som brukes til å bestemme slike faktorer. Hanssons erfaring ble bekreftet av Apple-grunnlegger Steve Wozniak, som sa at han og kona hadde en lignende opplevelse. Andre Apple Card-brukere har chimet seg inn også - noen rapporterer om lignende opplevelser, andre sier at de og deres ektefeller har samme kredittgrense og grenser.
Hansson sa at Apple Card kundeservice til slutt matchet sin kone med samme grense, selv om de ikke var i stand til å forklare tilkoblingen på en tilfredsstillende måte utover å vage skylden for den på den "svarte boksen" -algoritmen som ble brukt for å bestemme kredittverdigheten. Hansson svarte:
Så ingen forstår ALGORITMEN. Ingen har makt til å undersøke eller sjekke ALGORITMEN. Likevel er alle vi har snakket med fra både Apple og GS SÅ SIKKER at ALGORITMEN ikke er partisk og diskriminerende på noen måte. Det er litt grad-A-håndtering av kognitiv dissonans.
- DHH (@dhh) 8. november 2019
Nå stepper New York DFS inn for å undersøke. I en tweet og senere et innlegg til Medium i helgen sa Linda A. Lacewell, superintendent av NY DFS at de vil se nærmere på saken for å avgjøre om statens lovgivning mot diskriminering er brutt.
DFS regulerer finansielle produkter og tjenester som tilbys i New York State. Finansielle serviceselskaper er ansvarlige for at algoritmene de bruker ikke engang utilsiktet diskriminerer beskyttede grupper. North Star vår er at forbrukeren kommer først. Vi vil arbeide for å undersøke hva som kan ha gått galt, og hvis algoritmen brukt av Apple Card faktisk fremmer ulovlig diskriminering, vil vi iverksette passende tiltak.
Goldman Sachs på sin side benektet enhver forseelse i en uttalelse som ble lagt ut på Twitter. Den lyder delvis:
Som med alle andre individuelle kredittkort, vurderes søknaden din uavhengig. Vi ser på den enkeltes inntekt og kredittverdighet, som inkluderer faktorer som personlig kredittscore, hvor mye gjeld du har og hvordan gjelden har blitt styrt. Basert på disse faktorene er det mulig for to familiemedlemmer å få vesentlig forskjellige kredittbeslutninger.
I alle tilfeller har vi ikke og vil ikke ta beslutninger om faktorer som kjønn.
Oppdatering (11.11.09): Goldman Sachs uttalelse lagt til.
Har du og ektefellen fått ulik behandling med Apple-kortet? Har du noen gang sett at dette skjer med andre kredittkort? Gi oss beskjed i kommentarene.
