Som svar på bekymringene om personvern som ble reist for noen dager siden i en artikkel av den britiske avisen Guardian, har Apple midlertidig suspendert Siri-graderingsprogrammet globalt og sagt at en kommende iOS-programvareoppdatering vil gi kundene nye kontroller slik at de kan velge om de vil liker å delta i graderingsprosessen eller ikke.
Apple ga denne uttalelsen til TechCrunchs Matthew Panzarino:
Vi er opptatt av å levere en flott Siri-opplevelse mens vi beskytter brukernes personvern. Mens vi foretar en grundig gjennomgang, suspenderer vi Siri gradering globalt. I tillegg, som en del av en fremtidig programvareoppdatering, vil brukerne ha muligheten til å velge å delta i gradering.
Guardian-butikken lyste lys over at Apple ansetter entreprenører for å hjelpe den med Siris kvalitetskontrollprosess den kaller gradering. Et lite stykke lydopptak av folks interaksjon med Siri blir holdt på servere i en kort periode med det formål å hjelpe Apple med å forbedre tjenesten.
Panzarino forklarer:
Prosessen med å ta et stykke lyd noen sekunder langt og sende det til enten internt personell eller entreprenører for å evaluere er i hovedsak bransjestandard. Lydopptak av forespørsler til Amazon og Google-assistenter blir også vurdert av mennesker.
Apple hevder det kan velge en prosent av daglige forespørsler om graderingsprogrammet.
Disse lydutdragene er fjernet av navn, plassering og Apple ID for enkeltpersoner. I sin historie siterte Guardian varslere som hevder at noen av lydutdragene som entreprenører har til oppgave å gjennomgå, kan inneholde personlig informasjon, lyd om personer som har sex og andre detaljer som økonomi som kan identifiseres.
Dette kan skje uavhengig av prosessen Apple bruker for å anonymisere opptakene fordi det er umulig å kontrollere hva folk vil si i løpet av Siri-interaksjonene sine. Riktignok nevner Apples tjenestevilkår tydelig at ved å bruke Siri- eller Dictation-funksjonene samtykker du til “Apples og datterselskapenes og agentenes overføring, innsamling, vedlikehold, behandling og bruk av denne informasjonen, inkludert stemmeinndata og brukerdata, til tilby og forbedre Siri-, dikterings- og dikteringsfunksjonalitet i andre Apple-produkter og tjenester. "
Men personvernkrigere sier at det ikke er nok, ikke bare fordi ingen leser disse lovtekstene, men også fordi Apples vilkår ikke eksplisitt og tydelig gjør det klart at noen av liveopptakene til Siri-samtalene dine kan overføres og lyttes til.
Slik som Amazon og Google kjører lignende programmer fordi det er arten av maskinlæring - du må få mennesker til å sortere og teste maskinlæringsalgoritmer - det er den eneste måten de kan bli bedre og mer nøyaktige over tid. Når det er sagt, bærer Apple kanskje den største belastningen å være så forestående og gjennomsiktig om sitt assistentgraderingsprogram som mulig, spesielt siden det er gjort om personvern til et markedsføringsverktøy.
Apple føler seg sannsynligvis det samme, ellers ville de ikke sluttet Siri-graderingsprogrammet midlertidig over Guardians artikkel. Uansett hvordan du ser på det, er det første trinnet i riktig retning å slippe en iOS-programvareoppdatering som bringer inn / ut-kontroller?
Gi oss beskjed om din reaksjon på Apples uttalelse i kommentarene nedenfor.
