Overfor en gjennomsnittlig brukeranmeldelsesvurdering på 2,3 av 5 stjerner for sin Photoshop for iPad-app i Apples App Store, har den kreative programvareprodusenten Adobe nå innrømmet at det faktisk ikke klarte å skille skikkelig mellom "ekte" og "full" Photoshop-opplevelse på Apple-nettbrett.
Håndtere forventningene
Bloomberg har historien:
Adobe, Inc. har tatt fatt på den krevende oppgaven med å bringe de mest vellykkede programvarefranchisene til mobile enheter for å opprettholde sin status som verdens største produsent av kreativ programvare..
[…]
Selskapet debuterte den viktigste mobilapplikasjonen deres noensinne denne uken da det endelig ga ut Photoshop for Apple Inc.s iPad. Men med viktige funksjoner mangler, har mange innen selskapets enorme fanbase panorert applikasjonen, og ber appens tilsynsmann om å forsvare sitt produkt offentlig.
Scott Belsky, hovedproduktansvarlig for Adobes Creative Cloud-divisjon, har forsvart det dårlig mottatte produktet på Twitter.
Adobe forsvarer Photoshop for iPad
Han twitret dette:
Hvis du prøver å gjøre alle fornøyde med en versjon 1.0, vil du enten aldri sende eller gjøre ingen lykkelige. Slike bragder krever tilbakemelding fra kunder for å virkelig overgå forventningene. Du må sende og få andre lidenskapelige reisende om bord. Men for et team med riktig visjon og engasjement er det å være i tvil og kritikk motiverende og informerende.
Jeg har ett ord for Scott: Pixelmator.
Selv i 1.0-versjonen ble Pixelmator for iPad sendt som en avrundet bilderedigerer med mange filtre, effekter, valgmodus og andre funksjoner. Scott svarte også på brukere som twitret om ikke å glede seg over Photoshop for iPad, og anbefalte at de prøvde Adobes tegne-app, Fresco.
Pixelmator-teamet har klart å sende alle de viktigste funksjonene i Pixelmator for iOS fra dag 1, så hvorfor kan ikke Adobe?
Craig Grannell har et enda smartere tak i dette.
Skriv inn Affinitetsfoto
Han stave tydelig hva mange av oss har mistenkt hele tiden, at Adobes iPad-problemer er nødt til å skjule, verdsette og ikke håndtere forventningene ordentlig:
Scott har rett, men problemet er at forventningene ikke ble klart. I stedet fikk vi et hypetog og forslag om at vi ville få fett Photoshop. I stedet er versjon 1.0 en nedstrippet utgave. Belskey sier at teamet bestemte seg for å "spikre perfekt PSD-støtte" i stedet for "bare å ha 30 år med ting (og bagasje) på første dag", noe som er fornuftig, bortsett fra at noe av den bagasjen inkluderer for gitt innstillinger som lageffekter..
[…]
Photoshop på iPad representerer også en U-sving for Adobe, som tidligere hadde hevdet at folk ikke ville ha denne typen pro-level programvare på iPad. Det føles nå som om at argumentet ble fremsatt fordi Photoshop ikke eksisterte. Jeg kan ikke la være å lure på hvor lenge denne appen har vært i utvikling. Var det rundt i en eller annen form i årevis, eller er det en reaksjon på Affinity Photo som viser at, ja, proff-reklamer vil virkelig ha denne typen app på iPad?
En annen viktig ting: Photoshop for iPad vil sette deg tilbake $ 10 per måned med mindre du allerede er en Creative Cloud-abonnent, mens Affinity Photo for iPad for øyeblikket er til salgs for samme pris som en måned med Photoshop for iPad.
Serifs Affinity Photo er for tiden den kraftigste bilderedigereren på iPad.
Så hva skjedde?
Photoshop for iPad ble utgitt 4. november, men det kreative pro-fellesskapet kritiserte Adobe umiddelbart for å ha debutert en halvbakt app med viktige funksjoner som manglet ved lanseringen. Selv om Adobe forhåndsviste Photoshop for iPad på sin MAX-konferanse for et år siden, har fraktversjonen av appen mange funksjoner som mangler.
Mens iPad-appen er i stand til å åpne og lagre lagdelte Photoshop-filer gjennom Adobe-skyen, er avanserte filtre og andre funksjoner ingen steder å finne i den første lanseringen av App Store. Adobe på sin side har lovet å fylle ut hullene i fremtidige oppdateringer til appen.
Hvis du prøver å gjøre alle glade med v1, vil du aldri sende eller gjøre ingen lykkelige. slike bragder krever tilbakemelding fra kunder for å virkelig overgå forventningene. du må sende og få andre lidenskapelige reisende om bord.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7. november 2019
Nå er det helt forståelig at en så massiv virksomhet som å aktivere funksjonsparitet mellom desktop- og mobilutgaver av Photoshop ville være en kontinuerlig innsats i stedet for noe som kan gjøres alt i versjon 1.0. Men det unnskylder ikke Adobe fra å gjøre en forferdelig jobb med å håndtere forventningene, fordi den ba oss forvente "ekte" Photoshop på mobil, noe mange tolket som å ha full desktopopplevelse på sin iPad.
spent på å snu denne dagen en gang med et annet bilde, ettersom Photoshop-teamet sender det fantastiske veikartet med funksjoner foran oss med våre kunders innspill. leder ned og av til løpene ...
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7. november 2019
Adobe forsvarer feilfeilen sin ved å hevde at den betydde at iPad-appen er basert på den reelle kodebasen til desktop Photoshop, men det er en dårlig forklaring. Helt ærlig er en så dum PR-feil overraskende å komme fra et selskap som har vært i bransjen i flere tiår.
I mellomtiden sa Adobe denne uken at den vil bringe Illustrator til iPad i 2020.
tanker?
